Nous sommes heureux de vous accueillir sur Indonesia.Travel, le compte officiel du Ministère du Tourisme de la République d'Indonésie (le « Ministère »). Veuillez lire notre politique de confidentialité afin de vous assurer que nous valorisons votre vie privée et la liberté de partager sélectivement vos informations précieuses.
Dans cette politique de confidentialité, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence au Ministère, propriétaire du site Web Indonesia.Travel (le « Site Web ») et de la marque Wonderful Indonesia, qui agit également en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées à travers nos actifs numériques, comme expliqué ci-dessous.
Le Ministère reconnaît, respecte et comprend le droit à la vie privée de chaque individu. Par conséquent, nous devons vous informer que chaque action de collecte de données que nous entreprenons est organisée conformément aux lois sur la vie privée applicables. Nous ne collectons vos données personnelles que par des mesures légales et équitables, et nous ne les divulguons qu'à ceux avec qui le Ministère a un partenariat formel et contractuel et/ou en respectant les lois applicables.
Notre objectif dans la collecte d'informations est de bénéficier aux deux parties, à savoir le Ministère et les visiteurs du Site Web, ce qui rend finalement votre visite plus confortable et personnelle, tant sur le Site Web que dans les activités touristiques réelles en République d'Indonésie.
Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les parties externes, à savoir les visiteurs du Site Web et des pages de médias sociaux, les abonnés aux bulletins d'information et aux supports marketing du Site Web, ainsi qu'à toute autre personne dont les informations personnelles peuvent être collectées, enregistrées, organisées, structurées, stockées, adaptées ou modifiées, récupérées, consultées, utilisées, divulguées par transmission, diffusées ou autrement mises à disposition, alignées ou combinées, restreintes, effacées ou détruites par le Ministère ou ses partenaires qui gèrent le Site Web dans le cadre d'accords contractuels avec le Ministère. Cette politique s'applique également à la gestion par le Ministère des informations personnelles dans tous ses bureaux (à l'intérieur et à l'extérieur de la République d'Indonésie).
Comment le Ministère collecte et compile vos informations personnellesLe Ministère collecte vos informations personnelles uniquement lorsque cela est raisonnablement nécessaire ou directement lié à la fourniture d'informations concernant le tourisme en Indonésie gérées par le Ministère. Il est d'usage de collecter des informations personnelles directement auprès de vous lorsque vous entreprenez l'une des actions suivantes :
Le Ministère collecte des informations personnelles uniquement par des moyens légaux, équitables et transparents, lorsque cela est raisonnablement nécessaire et/ou directement lié à la fourniture d'informations concernant le tourisme en Indonésie. Il est courant de collecter des informations personnelles (y compris, mais sans s'y limiter : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse de résidence) lorsque vous interagissez avec le Ministère par téléphone, lettre, e-mail, en personne et/ou en ligne. Vous pouvez décider de ne pas fournir vos informations personnelles. Dans ce cas, nous pourrions ne pas être en mesure de vous donner accès à certaines informations ou services.
Notre processus de collecte de données est géré et supervisé par des experts agréés en marketing et traitement de données, y compris la protection, la sécurité et la publication. Nos experts collecteront toujours ces données par des moyens légaux, équitables et transparents, et vos données les plus privées seront collectées en demandant votre consentement au préalable.
Lorsque vous visitez le site Web, nous pouvons utiliser des technologies automatisées (comme un logiciel de surveillance de l'utilisation, des cookies et un suivi des sessions) pour collecter et stocker certaines informations concernant votre comportement de navigation. Un cookie est une petite portion de données envoyée par un site web et stockée dans le navigateur web d'un utilisateur pendant que ce dernier navigue sur un site. Les cookies aident à se souvenir de qui vous êtes et peuvent rendre vos visites ultérieures sur le site encore plus personnalisées et fluides.
Types d'Informations Personnelles Collectées par le Ministère
Les types d'informations personnelles que le Ministère collecte peuvent varier de temps à autre. Cela peut inclure votre nom, vos coordonnées, des images, vos opinions et vues sur nos services, ou votre historique et informations de voyage. Voici les détails basés sur votre comportement :
Si vous êtes un voyageur ou un touriste qui choisit de recevoir des bulletins d'information électroniques du site Web, les données personnelles qui seront collectées par le Ministère peuvent comprendre : votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre tranche d'âge, et des informations générales concernant vos recherches et clics.
Si vous envoyez une plainte par le biais du site Web, le Ministère collectera alors votre nom, votre adresse e-mail et des détails concernant la plainte.
Si vous demandez un téléchargement de fichier pour une image, une vidéo, un e-book et tous les actifs numériques associés, le Ministère collectera votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre pays.
Toutes les informations que nous collectons sont importantes pour nous afin de rendre votre visite plus agréable en créant une meilleure personnalisation du web. Ces informations seront également utilisées pour la recherche, les statistiques, les rapports et le développement du site Web et des services du Ministère.
Comment le Ministère Utilise Vos Informations Personnelles
Le Ministère n'utilisera et ne divulguera des informations personnelles que pour des finalités très limitées pour lesquelles elles ont été initialement collectées. Par exemple, si vous vous inscrivez à notre bulletin d'information pour recevoir des informations sur les destinations en Indonésie, le Ministère utilisera votre nom et votre adresse e-mail pour vous envoyer toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin. D'autres exemples incluent des utilisations ou des divulgations dans le but de :
Certains des tiers qui peuvent obtenir vos informations personnelles comprennent des prestataires de services externes tels que des consultants en informatique, des conseillers professionnels, des maisons d'édition, des agences de marketing/publicité et des partenaires commerciaux avec lesquels le Ministère a une relation contractuelle formelle.
Le Ministère ne utilisera ni ne divulguera vos informations personnelles à d'autres fins que celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si vous avez donné votre consentement.
Il est contraire à notre politique de vendre des données personnelles à quiconque. Le Ministère collecte ces données uniquement pour les raisons mentionnées ci-dessus, pour aider notre opération, celle de nos partenaires et pour créer la meilleure expérience possible pour les visiteurs de notre site Web. Le Ministère permet uniquement aux tiers mentionnés ci-dessus d'utiliser vos informations personnelles dans la mesure nécessaire à l'exercice de leurs fonctions, et exige également qu'ils conservent à tout moment vos informations personnelles en sécurité.
Sécurité des Informations Personnelles
Le Ministère est pleinement conscient que vous souhaitez garder vos informations personnelles à l'abri de toute intrusion. Nous prenons la sécurité des informations personnelles très au sérieux et avons mis en œuvre une série de mesures de sécurité physiques et électroniques pour protéger vos informations personnelles contre toute destruction illégale, perte, altération, divulgation non autorisée ou accès aux données personnelles transmises, stockées ou autrement traitées.
Avis de Violation de Sécurité
En cas de violation de la sécurité, nous vous informerons sans délai, dans un délai maximum de 72 heures après avoir pris connaissance de cette violation. Toute personne victime de cette violation sera, au minimum, informée par email et informée des données compromises.
Modifications ou Mises à Jour des Informations Personnelles
Si vous souhaitez modifier les informations que vous avez fournies parce que vous constatez que ces informations sont obsolètes, non pertinentes, inexactes ou incomplètes, vous pouvez simplement mettre à jour les informations en nous le demandant sur la page de contact, afin que nous puissions vous aider à ce sujet.
Si le Ministère refuse de vous donner accès à corriger les informations comme vous l'avez demandé, nous vous fournirons une raison par écrit. Si cela ne vous satisfait pas, vous pouvez nous renvoyer une lettre de plainte.
Obtention de Votre Droit d'Accéder à Vos Données Personnelles
Le Ministère vous donne la possibilité de savoir si vos données personnelles sont traitées, où et dans quel but précisément. Vous pouvez le faire en nous contactant (en cliquant sur le bouton "contactez-nous" dans la section pied de page) et en demandant votre droit d'accès à vos données personnelles. Nous vous fournirons alors une copie de vos données personnelles dans un format électronique, gratuitement. Si nous refusons de vous donner vos données personnelles, nous vous expliquerons pourquoi par écrit.
Suppression des Informations Personnelles (Droit à l'Oubli)
Si vous souhaitez un jour supprimer vos informations personnelles, cela est possible en accédant à la page de contact. Vous aurez alors la possibilité de supprimer vos données personnelles, ainsi que de demander d'arrêter tout traitement de données auprès de toutes les parties. Si vos raisons sont rejetées, nous vous expliquerons pourquoi par écrit. Il convient également de noter qu'en retirant votre consentement, nous ne serons pas en mesure de vous fournir d'autres fonctionnalités de personnalisation et références futures.
Durée de Conservation des Données
Notre système réinitialise automatiquement les cookies de temps à autre, jusqu'à 120 jours. Cette suppression automatisée est effectuée simplement pour rafraîchir les données afin que nous puissions obtenir de nouvelles perspectives de nos visiteurs. Ainsi, toute information que vous fournissez ne sera valide et stockée dans notre stockage de données que pour la période mentionnée ci-dessus.
Autres Informations que Vous Devriez Savoir
Bien que le Ministère ait veillé à ce que la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des informations personnelles soumises au site Web soient maintenues et gérées de manière sérieuse, vous devez être conscient des risques inhérents associés à la transmission d'informations via Internet.
Le Ministère ne peut garantir ou garantir la sécurité des informations personnelles que vous soumettez via des liens externes opérés par des tiers vers le site Web. Ces liens sont destinés à votre seule commodité. Les liens vers des sites Web tiers ne constituent pas un parrainage, une approbation ou une approbation de ces sites. Les visiteurs de ces sites devraient se référer à leurs politiques et pratiques de confidentialité distinctes.
Toute modification de la politique de confidentialité à l'avenir sera publiée sur cette page et sera notifiée par email si nécessaire. Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez contacter le Ministère via le formulaire de contact fourni sur ce site.
Pour votre commodité, le Ministère propose cette Politique de Confidentialité en anglais et en indonésien. En cas d'incohérence et/ou de divergences entre la version anglaise et la version indonésienne, la version indonésienne prévaudra. Vous pouvez également en savoir plus sur ce site dans la section Conditions Générales ici.
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