プライバシーポリシー

ご挨拶

インドネシア共和国 観光省（以下、省という）公式ホームページIndonesia.Travel　ご覧いただきありがとうございます。利用者の個人情報管理については、以下に記載しております省の個人情報取り扱いポリシーをご理解してください。

当個人情報ポリシーで用いられる“我々”、“私たち”と言っているワードはIndonesia.Travel（以後、当サイトという）の所有者である省を表しています。

省は全ての人の個人情報の権利を認め、尊重しています。従って、我々は個人情報にまつわる法に則り、ユーザー情報の使用法を開示しなければなりません。我々は合法的かつ公正にユーザー情報を収集しており、その情報の開示は法務省とパートナーシップを結んだ団体にのみ開示されます。

情報を収集するの目標は、両方の訪問者に利益をもたらすことで、更に充実した旅行体験を味わって頂くことです。すなわちウェブサイトの訪問者に利益をもたらすことです。

1. はじめに
   この個人情報ポリシーは以下の全てのページ訪問者に適用されます。一般の訪問者、SNSページ、当ウェブサイトのマーケティングツール購読者などのユーザー情報は省またはパートナーによって収集、保管、編成、構造化、使用、送信、制限、削除されることがあります。この方針は、すべての事務所（インドネシア共和国の内外）で省庁の個人情報を管理する場合にも適用されます。
   個人情報の収集・編集について
   インドネシア観光省公式ウェブサイトIndonesia. Travelは必要な場合にのみユーザーの情報を収集します。以下のいずれかの場合に情報の収集を実施致します。
   1. 以下のいずれかの操作を実行して、個人情報を提供します。
      • ニュースレターのサブスクリプション・パンフレット、電子書籍、マップ等のサービス利用ご登録
      • 省庁が関与する展示場やイベントに参加申し込み
      • 当サイトを通してプロモーションやクイズにご参加　
      • 省にの商取引の作成と提供。
   2. www.indonesia.travelにアクセスして、以下にアクセスしてください：
      • クッキー
        省はクッキーを使用してユーザーの操作（主に行先や旅程）をトラッキングすることでユーザーのニーズを知り、最適な情報の提供に役立てています。詳細はクッキーポリシーを御覧下さい。
      • IPアドレス
        省はサーバー上で発生する可能性のある問題を診断するために、ユーザーのIPアドレスを収集します。
   3. 当ウェブサイトとSNSの接続
      • ユーザーがFacebook、Instagram、Twitter、Google+、Youtubeで我々のアカウントをフォローして、“いいね！”したことまたはコメントをした場合、ユーザーのプロフィールにある基本情報を収集することがあります
      • 我々は分析の為にのみ統計データを使用し、より良いサービスの向上に努めます
2. 収集
   　観光省は、インドネシアにおける観光に関する情報の提供に合理的に必要と直接関連する合法的、公正かつ透明な手段によってのみ、個人情報を収集します。ユーザーが電話・手紙・メール・対面・オンラインで省とやり取りがあった場合、姓名・メールアドレス・電話番号・住所などの基本情報を収集します。ユーザーは我々の情報収集を拒否することも可能ですが、その場合、我々から提供されるサービスが制限されることになります。
   我々のデータ収集プロセスは公認のライセンスを持った専門家によって行われます。個人情報の収集には最新の注意を払い、ユーザーからの同意を得た上で、法律に則った公正な方法で実施致します。
3. 自動収集
   　当ウェブサイトにアクセスした際、クッキーやトラッキングソフトウェアによって閲覧情報を収集して今後の開発に役立てる場合があります。クッキーはユーザーの情報を記憶できるので、次回のウェブサイト訪問時によりユーザーにパーソナライズされたサービスをご利用頂けます。
4. 個人情報
   　　者に収集される個人情報の種類
   省が収集する個人情報の種類は時々異なる場合があります。ユーザーの名前、連絡先の詳細、画像、我々サービスに関するあなたの見解や意見、または旅行履歴と情報が含まれる場合があります。詳細は以下の通りです。
   　　ユーザーが当ウェブサイトのニュースレター配信を希望している場合は、名前・住所・メールアドレス・年齢帯・検索情報を収集します。
   　　ユーザーが当ウェブサイトを通じて苦情を送信する場合、省はユーザーの名前、電子メールアドレス、および苦情の詳細を収集します。
   　　ユーザーが当ウェブサイトの画像・動画・電子書籍などを保存する場合は、名前・メールアドレス・電話番号・国籍を収集します。
   　　我々が収集するすべての情報は、より良いウェブパーソナライゼーションを作成することにより、ユーザーの訪問をより楽しいものにするために重要です。収集した情報はサービス研究・統計・報告及び開発の為に使用されます。

省による個人情報の使用方法

省は事前にユーザーに開示した目的の為だけに個人情報を使用します。例えば、ユーザーが観光地情報が送られてくるニュースレターに登録した場合、省はユーザーの名前・メールアドレスを収集してから希望された情報を届けるでしょう。その他の例は以下でご確認下さい。

• ユーザーの希望した出版物やサービスを提供する場合
• マーケティング・コミュニケーション
• 苦情の操作
• 研究と予想

ユーザーの個人情報はITコンサルタント・アドバイザー・出版社・広告代理店および省庁と正式な契約関係を持つビジネスパートナーなどの認定された第三者団体に共有することがあります。

省は、ユーザーの同意を得ていない限り、以前の使用以外の目的でユーザーの個人情報を使用または開示しません。

個人データをいかなる当事者にも売却することは当社の方針に反する。省は前述のケースにおいてのみ、ユーザーに最高のサービスを提供する目的で個人情報を収集します。省は第三者団体に対して、前述のケースにおいてのみ個人情報の使用を許可し、収集した個人情報を安全に管理する為に盤石の態勢をとっています。

個人情報のセキュリティ

省は、個人情報を侵入から安全に保護したいと考えていることを十分に認識します。我々は保管しているデータの違法な破壊や紛失、改ざん、アクセスを予防する対策を講じています。

セキュリティ違反通知

セキュリティ違反が発生した場合、当社はこの違反を認識してから最大72時間以内に、迅速に通知し、ユーザーに通知します。違反者にはメール等の方法で違反通達が届きます。

個人情報の変更・更新

もし設定中のご自身のデータが古くなるなどの理由で変更が必要になった場合、お問い合わせページから変更の申請が可能です。

ユーザーからの設定変更の申請を受け入れられない場合、我々はユーザーに対して、理由を記載した正式な書面を送付することが可能です。書面の内容に納得がいかない場合、クレームをご提出頂けます。

ユーザーの個人情報にアクセスする権利取得

省は、ユーザーに関する個人情報が処理されているか、どこで、どのような目的で処理されているかを知ることができます。ページ下部の“問い合わせ”ボタンをクリック）その後、我々はユーザーの個人情報のコピーを無償でお送り致します。もし我々がデータの送付を断った場合、理由を記載した書類を別途お送り致します。

個人情報の削除

個人情報の削除を希望される場合は、お問い合わせページにアクセスして個人情報を削除することができます。その後、個人データを削除する選択肢と、すべてのデータ処理をすべての当事者に停止するよう要求する選択権が提供します。要求が拒否された場合は理由を書面にてお送り致します。情報取得への同意を撤回することも可能ですが、パーソナライズ機能や情報配信が出来なくなる恐れがあります。

データ保持時間

当ウェブサイトの自体は、自動的にクッキーを120日以内に自動的にリセットします。この自動的なCookie消去のプロセスは古い情報を新たな情報にアップデートする為に実行されます。上記の理由により当ウェブサイトはユーザー情報を一定期間ストレージに保有致します。

その他

省は当ウェブサイトにおける個人情報のセキュリティに万全を期しておりますが、インターネットを通して情報をやり取りすることに最低限リスクが生じることをまずはご認識ください。

省は、第三者が運営する外部リンクを介してウェブサイトに提出する個人情報の安全性をまたは保証することはできません。外部のウェブサイトへのリンクを貼ることは第三者団体とのスポンサーシップ、連携などには関係なく、ユーザーの利便性向上の為にのみ行っています。

今後のプライバシーポリシーの変更はこのページに掲載され、必要に応じて電子メールで通知されます。 このプライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、またはご要望がある場合は、このサイトで提供されているお問い合わせフォームから省にご連絡ください。

当プライバシーポリシーは英語版とインドネシア語版を作成しておりますが、何か矛盾が生じた場合はインドネシア語版が優先されますのでご了承下さい。当ウェブサイトの利用規約を御覧になる場合はこちらをご覧ください。

最終アップデート：2018年5月